Όπως δήλωσε ένας από τους επισκέπτες των Μ & S στην εφημερίδα Daily Telegraph, δεν κατάφερε να αγοράσει ένα μπουκάλι σαμπάνιας από το σούπερ μάρκετ. Η πωλήτρια που φορούσε χιτζάμπ στο κεφάλι της ζήτησε συγγνώμη, ωστόσο αρνήθηκε να τον εξυπηρετήσει. Το Ισλάμ απαγορεύει τη χρήση αλκοόλ, και ορισμένοι μουσουλμάνοι αρνούνται και να το αγγίξουν.

Οι εκπρόσωποι του M & S ζήτησαν συγγνώμη για τη συμπεριφορά της εργαζόμενης τους.