Σύμφωνα με τον επιβάτη, προσπάθησε να βγει από το αεροπλάνο, αλλά όλες οι έξοδοι ήταν κλειστές. Τότε ο άνδρας τηλεφώνησε στη φίλη του, και εκείνη επικοινώνησε με εκπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας. Περίπου μισή ώρα μετά το τηλεφώνημα ο Βάγκονερ βγήκε από το αεροπλάνο.

Όπως ανακοίνωσαν στην ExpressJet, μετά την προσγείωση το αεροπλάνο εξετάστηκε από τα μέλη του πληρώματος, όπως γίνεται πάντα μετά την ολοκλήρωση μιας πτήσης. Για ποιο λόγο ο αποκοιμισμένος επιβάτης έμεινε απαρατήρητος, είναι άγνωστο.