Όπως δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρίας, οι βλάβες στο αεροσκάφος διαπιστώθηκαν περίπου δυο ώρες μετά την έναρξη της πτήσης. Στο αεροσκάφος επέβαιναν 236 επιβάτες και τα 13 μέλη του πληρώματος.

Το περασμένο Σάββατο ένα άλλο Boeing 777 της Asiana Airlines, το οποίο ξεκίνησε για το Σαν Φρανσίσκο, συνετρίβη κατά την προσγείωση. Σκοτώθηκαν δυο άτομα και πάνω από 180 μεταφέρθηκαν στο νοσοκομείο. Ορισμένοι από τους τραυματίες επί του παρόντος είναι σε κρίσιμη κατάσταση.