Οι αστυνομικοί έχουν μεταφέρει το ένα τρίτο των επιβατών, ο αριθμός των οποίων, σύμφωνα με διάφορες εκτιμήσεις, κυμαινόταν από 1300 έως 1900 ανθρώπους. Οι υπόλοιποι απομακρύνθηκαν από το συρμό αμέσως μετά τη πτώση της στάθμης των υδάτων.

Οι επιβάτες περίμεναν συνολικά πέντε ώρες μέχρι να τους παρασχεθεί βοήθεια. Το κάτω διάζωμα των διώροφων βαγονιών είχε πλημμυρίσει και οι επιβάτες χρειάστηκε να ανεβούν στο δεύτερο.

Το σιδηροδρομικό δίκτυο είχε πλημμυρίσει ως αποτέλεσμα των έντονων βροχοπτώσεων που κατέκλυσαν το Τορόντο το βράδυ της 8ης Ιουλίου. Σύμφωνα με τους επιβάτες, το ρεύμα ήταν πολύ ισχυρό γι΄αυτό και δεν αποτόλμησαν να εγκαταλείψουν μόνοι τους το τρένο.