Σύμφωνα με την εταιρεία, η πυρκαγιά εκδηλώθηκε στο χώρο που βρίσκεται ο εξοπλισμός πρυμνοδέτησης αλλά έπειτα από 2 ώρες κατάφεραν να την σβήσουν. Από τους συνολικά 2.224 επιβάτες και τα 796 μέλη του πληρώματος κανείς δεν τραυματίστηκε.

Για να προβεί σε λεπτομερή επιθεώρηση το κρουαζιερόπλοιο Grandeur of the Seas άλλαξε πορεία και κατευθύνθηκε προς το λιμάνι Φριπόρτ στις Μπαχάμες.Το πλοίο είχε ξεκινήσει για μια επταήμερη εκδρομή από τη Βαλτιμόρη.