Όπως ανακοίνωσε η γραμματεία του υπουργικού συμβολαίου ο Ουέιλς θα παρέχει συμβουλές για ζητήματα αξιοποίησης των καινοτόμων τεχνολογιών στη λειτουργία διαφόρων υπηρεσιών. Αυτή η εργασία του δεν θα αμείβεται. Ο Ουέιλς επίσης θα ασχοληθεί με τη δημιουργία μιας online πλατφόρμας επικοινωνίας της κυβέρνησης με τον πληθυσμό, καθώς και την ανάπτυξη της κυβερνητικής ιστοσελίδας, η οποία σχεδιάζεται να συνενώσει όλες τις ηλεκτρονικές κρατικές υπηρεσίες.

Κατά την εκτίμηση των Αρχών αυτό το σχέδιο θα βοηθήσει να εξοικονομηθούν περίπου 50 εκατομμύρια λίρες στερλίνες ετησίως. Ο Ουέιλς ίδρυσε την Wikipedia το 2001. Το πλέον δημοφιλές δικτυακό εγχειρίδιο αριθμεί σήμερα περισσότερα από 26 εκατομμύρια άρθρα, για τη σύνταξη των οποίων εργάζονται περίπου 100 χιλιάδες εθελοντές συγγραφείς σε ολόκληρο τον κόσμο. Εκδοχές της ιστοσελίδας υπάρχουν σε περισσότερες από 260 γλώσσες.